MålsetningerFølgende overordnede målområder og målsetninger er definert for digitaliseringsarbeidet: 1. Tilstrekkelig digital kompetanse blant ansatte og innbyggere Kommunenes ledere har tilstrekkelig kompetanse til å forstå sammenhengen mellom tjenesteutvikling og digitalisering. Kommunenes ansatte har tilstrekkelig kompetanse til å nyttiggjøre de digitale tjenester og IKT-verktøy som er nødvendig for å løse oppgavene Kommunene tilrettelegger for veiledning i systemer som kommunen pålegger innbyggerne å bruke 2. Brukerorienterte, digitale løsninger til innbyggere, næringsliv og ansatte Kommunene tilbyr effektive digitale løsninger som setter innbyggerne og de ansatte i stand til å løse oppgavene sine Tjenestene er digitalisert med utgangspunkt i en grundig forståelse av brukernes behov og oppleves som enkle og nyttige av brukerne Kommunene utvikler tjenester som gir alle brukere et digitalt førstevalg Digitale løsninger gir en helhetlig brukeropplevelse, følger kravene om universell utforming og kommuniseres i et klart og godt språk Innbyggerne slipper å søke om tjenester de automatisk har rett til 3. Bedre tjenester og mer effektiv ressursbruk Digitalisering av kommunale tjenester medfører at de ansatte arbeider smartere og at tid brukt på rutineoppgaver overføres til kjerneoppgaver Prosesser som ikke krever skjønnsmessige vurderinger automatiseres Saksbehandling i kommunene er heldigital Digitale løsninger gir på en enkel måte innsikt i prosesser, resultater og prioriteringer Stordata2 brukes til planlegging og styring av tjenester 4. Informasjonssikkerhet og personvern skal ivaretas på alle områder Riktig informasjon er tilgjengelig for rett person Nye løsninger har innebygd personvern Informasjon om sikkerhetshendelser deles med relevante tilsynsmyndigheter Kommunene har helhetlig dokumentasjons- og arkivforvaltning Sist endret 26.09.2022 09.46