Hva er inkludert?

•  Sende og motta e-post internt og eksternt, mulighet for kryptert e-post.
•  Kalender med møtebooking, møterom og andre ressurser.
•  Tilgang til tjenesten også utenfor kommunale nettverk.
•  ActiveSync på telefon og nettbrett.
•  Arkivfunksjon ved behov.

Hva kan du forvente

• Tjenesten er tilgjengelig 24/7/365.
• 98% oppetid på arbeidsdager man-fre 08:00-15:30.
• Feilretting utføres man-fre 08:00-15:30. Ved kritiske feil iverksettes feilretting umiddelbart.
• Ved feil utenfor normal arbeidstid vil responstidvære iht. Tjenestenivåavtale.
• Selvbetjening via portal.office.com.
• Leveringstid:1 dag etter innmeldt bruker i Visma Enterprise HRM.

Hva koster dette?

Denne tjenesten er inkludert i basistjenestene.

Hvordan kan du bidra til å få en best mulig ytelse?

• Flytt arkivverdig data til egnet system, slett unødvendig e-post.
• Ikke bruk systemet til annet enn arbeid.
• Ikke klikk ukritisk på alle vedlegg eller lenker som kommer via e-post. Er du i tvil, kontakt Kundeservice.
• Rapporter unormal eller mistenkelig e-post til Kundeservice.