E-post og kalender-ADM

E-post og kalender-ADM

Outlook benyttes som e-post og kalenderprogramvare på ROR-IKTs maskiner. Sensitiv informasjon må krypteres.

Hva er inkludert?

  •  Sende og motta e-post internt og eksternt, mulighet for kryptert e-post.
  •  Kalender med møtebooking, møterom og andre ressurser.
  •  Tilgang til tjenesten også utenfor kommunale nettverk.
  •  ActiveSync på telefon og nettbrett.
  •  Arkivfunksjon ved behov.

Hva kan du forvente

  • Tjenesten er tilgjengelig 24/7/365.
  • 98% oppetid på arbeidsdager man-fre 0800-1530.
  • Feilretting utføres man-fre 0800-1530. Ved kritiske feil iverksettes feilretting umiddelbart.
  • Ved feil utenfor normal arbeidstid vil responstidvære iht. Tjenestenivåavtale.
  • Selvbetjening via portal.office.com.
  • Leveringstid:1 dag etter innmeldt bruker i Visma Enterprise HRM.

 

Hva koster dette?

Denne tjenesten er inkludert i basistjenestene.

Hvordan kan du bidra til å få en best mulig ytelse?

  • Flytt arkivverdig data til egnet system, slett unødvendig e-post.
  • Ikke bruk systemet til annet enn arbeid.
  • Ikke klikk ukritisk på alle vedlegg eller lenker som kommer via e-post. Er du i tvil, kontakt Kundeservice.
  • Rapporter unormal eller mistenkelig e-post til Kundeservice.
Åpen intern sone
Rolle Ansvarlig
Tjenesteeier ROR-IKT
Tjenesteforvalter ROR-IKT
Driftsansvarlig ROR-IKT Driftsavdeling