Hva er inkludert?
Løsningen for administrasjonen inkluderer fullverdige applikasjoner til PC og inneholder følgende programmer: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote, SharePoint, Planner, ToDo og OneDrive. Tilsvarende applikasjoner finnes som egne app-er på mobile enheter.
Løsningen for helse inkluderer følgende Office applikasjoner via webleser: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, OneNote, SharePoint, Planner, ToDo og OneDrive. På mobile enheter så er følgende app-er tilgjengelig: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote og Teams.
Sikkerhetslagring baserer seg på Microsoft sin innebygde løsning for Microsoft 365 der dokumenter lagres i skyen med versjonshistorikk. Slettede elementer ivaretas i søppelkassen i 90 dager for deretter å bli permanent slettet og vil ikke lenger være tilgjengelig for gjenoppretting.
På vår Kompetanseportal finner du mer informasjon om applikasjonene.
Hva kan du forvente?
-
Tjenesten er tilgjengelig 24/7/365.
-
98% oppetid på arbeidsdager man-fre 0800-1530
-
Løsningen baserer seg på skybaserte tjenester via Internett.
-
Bruker kan selv gjenopprette filer opp til 90 dager bakover i tid.
-
I arbeidstiden fra 0800-1530 iverksettes feilretting iht. Tjenestenivåavtale.
-
Ved feil utenfor normal arbeidstid kan det være noe responstid.
Hva koster dette?
Denne tjenesten er inkludert i basistjenestene.
Hvordan kan du bidra til å få en best mulig ytelse?
Legg inn Windows oppdateringene som kommer fra ROR-IKT for å sikre best mulig ytelse på datamaskinen.
Trenger du mer informasjon?
Kontakt Kundeservice for mer informasjon. Vil du vite mer om kundeservice, klikk her
Rolle | Ansvar |
Tjenesteeier | ROR-IKT |
Tjenesteforvalter | ROR-IKT |
Tjenesteansvarlig | ROR-IKT |